Le département des opérations
Sous la supervision du(de la) Directeur(trice) du Service Clients, et en collaboration avec l’équipe des ventes et de la réception, le département des opérations Astonfly accueille, renseigne et conseille les clients en apportant une qualité de service irréprochable. Du poste de Planificateur(trice) au poste de Responsable des Opérations, les principales missions du département sont les suivantes :
- Gestion du planning des vols : aéronefs, simulateurs, salles de formation, élèves, instructeurs.
- Gestion administrative des examens: inscription et suivi des dossiers en collaboration avec l’aviation civile.
- Administration des conventions: intégration des nouveaux élèves.
- Gestion des paiements clients: revue hebdomadaire des comptes clients, suivi et relances.
- Participation aux salons et évènements divers organisés au sein de l’établissement et en dehors.
- Renfort possible sur la gestion de l’accueil téléphonique, physique et réception du courrier.
Profils et critères de sélection
Pour répondre avec succès aux critères des postes présents au sein du département des opérations ASTONFLY (Planificateur(trice) ou Responsable des Opérations), il est essentiel de faire preuve :
- D’excellentes présentation et élocution,
- De réactivité et dynamisme, toujours à la recherche de la satisfaction du client,
- De prise d’initiative, de rigueur et d’organisation,
- De force de propositions au sein d’une structure en développement,
- De responsabilité et autonomie au sein d’une société dynamique,
- D’ambition, afin d’évoluer au sein de l’entreprise.
Aéroport de Toussus-le-Noble
+33 (0) 1 84 73 08 88